“La IA es una oportunidad”: Entrevista a Alessandra Barcala, marketing director LATAM de Motorola

Por ​​Nora Palancio Zapiola

La inteligencia artificial marca un punto de inflexión para toda la industria de telecomunicaciones y el negocio del entretenimiento. Algunas compañías como Motorola, marcan el camino de lo que se puede esperar de aquí en adelante. “La IA es un pilar para el negocio en general, está creciendo en la mayoría de los sectores y se vuelve una oportunidad para sacar provecho de sus ventajas, con el fin de acercar facilidades a nuestros consumidores”, aseguró Alessandra Barcala, marketing director LATAM de la compañía.

La flamante directora de Marketing para América Latina de Motorola, Alessandra Barcala, no podría haber llegado en un momento más interesante para la industria, con los desafíos que presentan la tecnología y los cambios en los modelos de negocio.

Con más de 25 años de experiencia en gigantes del sector como Amazon, Samsung y Lenovo, Barcala liderará las estrategias de marketing y comunicación en la región. “Desde que asumí mi nuevo rol en Motorola, pude observar el compromiso que la compañía tiene con los consumidores”, contó ante la consulta de Broadcaster.

A partir de esa observación, dijo que a la hora de planificar una estrategia de marketing para la región de una marca como Motorola “se hace mucho foco en el consumidor, en qué es lo que está buscando y necesitando; qué es lo que consume y mira, y cómo interactúa con las marcas, pero sin desviarse de la esencia de la compañía, con aspectos como son la democratización de la tecnología y la innovación”. 

Además, aseguró: “También analizamos su entorno. Esta no es una tarea sencilla, ya que cada país de Latinoamérica tiene contextos distintos, por eso hay que tener una visión tanto macro como micro”. 

Identidad de marca


En América Latina Motorola construyó su posicionamiento a partir de la oferta de productos de alta calidad a precios accesibles para el consumidor. Entre los últimos lanzamientos, la familia Edge 50 se destaca por sus especificaciones, pero sobre todo por su diseño, incluyendo colores y texturas nunca antes vistas en la industria. 


“Hicimos una alianza con la firma italiana Mazzucchelli, e incorporamos el acetato creado artesanalmente por la firma al Motorola Edge 50 Pro, que le da al equipo un diseño altamente original. Como parte de esa sociedad, se lanzó el Edge 50 Ultra en Nordic Wood, una madera con certificación FSC que hace que cada equipo también sea único”, contó Barcala. 

Esta es la línea de dispositivos que apunta a competir por sus capacidades de incorporar funcionalidades basadas en IA, con un agregado: La compañía le imprimió un distintivo a su estrategia de diseño, que bautizó como “Lifestyle Tech”. En ese contexto, desde hace dos años tienen como socio estratégico a Pantone en lo que respecta a color.

Este año, también anunciaron una alianza con Bose, para el lanzamiento de los auriculares “Moto Buds+, sound By Bose”, y además un acuerdo con Corning Gorilla, para asegurar durabilidad en su portafolio.  Sumado a eso, se convirtieron en la primera y única marca en lanzar una fragancia propia con Firmenich, para que los usuarios puedan vivir una experiencia sensorial cuando abren las cajas de sus teléfonos. 

Estrategia

A nivel regional, Barcala explicó que “el foco estará puesto en continuar posicionados en el segmento premium. Los consumidores están buscando cada vez más, dispositivos de alta gama que ofrezcan características innovadoras y una experiencia de usuario excepcional, así como también, destacarse con su smartphone como accesorio”.

Recientemente Motorola anunció un incremento en su inversión para el centro de I+D en São Paulo, Brasil, donde tienen su  headquarter regional, que trabaja la innovación pensando en el usuario de América Latina. “Las oportunidades de crecimiento para nosotros son altamente prometedoras”, dijo Barcala.


Parte de esa evolución está relacionada con las nuevas tecnologías, específicamente con la IA. “Venimos trabajando hace bastante para integrar esta tecnología a los nuevos equipos. Algunos de los últimos dispositivos lanzados en varios países de la región, como son el Edge 50 ultra y el Razr 50 ultra cuentan con mejoras en sus cámaras impulsadas con IA y, además, presentan un software potenciado con esta tecnología”, graficó. 


Mientras tanto, parte del foco de la compañía para los próximos meses estará puesto en hacer crecer su ecosistema de productos con los auriculares Moto Buds y los Moto Tag, un accesorio presentado recientemente que a través de Google Find My Device, permite encontrar objetos perdidos.

“La Inteligencia Artificial también resulta ser un pilar para el negocio en general. La IA está creciendo en la mayoría de los sectores y se vuelve una oportunidad para sacar provecho de sus ventajas, con el fin de acercar facilidades a nuestros consumidores” aseguró la ejecutiva.